Cara Mengatasi Akun Iklan Facebook Dibekukan agar Bisa Jalan Lagi

Pernah nggak sih kamu lagi semangat-semangatnya ngiklan di Facebook, eh tiba-tiba dapat notifikasi kalau akun iklan kamu dibekukan? Rasanya langsung drop, ya. Apalagi kalau kamu punya campaign penting yang lagi jalan, bisa bikin panik seketika. Tapi tenang, di artikel ini kita bakal bahas tuntas gimana cara mengatasi akun iklan Facebook dibekukan dengan langkah-langkah yang praktis dan bisa langsung kamu coba.

Kamu nggak sendirian kok, banyak digital marketer dan pemilik bisnis yang pernah mengalami hal serupa. Jadi daripada pusing, yuk kita bongkar bareng kenapa akun bisa dibekukan dan gimana cara mengembalikannya.

Kenapa Akun Iklan Facebook Bisa Dibekukan?

Sebelum masuk ke solusi, kamu perlu tahu dulu apa sih penyebab umum akun iklan bisa dibekukan sama Meta alias Facebook. Nah, berikut ini beberapa alasan yang sering jadi biang keroknya:

1. Melanggar Kebijakan Iklan Facebook

Menjual produk terlarang
Menggunakan bahasa yang terlalu bombastis atau menyesatkan
Mengandung unsur diskriminasi atau kekerasan

2. Akun Baru Langsung Pasang Iklan Besar

Kalau kamu baru bikin akun dan langsung pasang iklan dengan budget tinggi, sistem Facebook bisa curiga dan anggap itu aktivitas mencurigakan. Biasanya akun-akun seperti ini dibekukan untuk mencegah potensi penipuan.

3. Aktivitas Login yang Aneh

Misalnya kamu login dari perangkat atau lokasi yang tidak biasa, Facebook bisa menganggap akun kamu diretas dan langsung membekukannya untuk alasan keamanan.

4. Masalah Pembayaran

Kartu kredit yang gagal ditagih, penggunaan kartu yang mencurigakan, atau metode pembayaran yang tidak valid juga bisa jadi penyebab.

Gimana Cara Mengatasi Akun Iklan Facebook Dibekukan?

Nah, ini dia bagian paling penting. Kalau akun iklan kamu sudah dibekukan, berikut ini beberapa langkah yang bisa kamu ambil untuk mengatasinya.

Langkah 1: Periksa Notifikasi dan Email dari Facebook

Biasanya Facebook akan kasih alasan kenapa akun kamu dibekukan. Coba cek notifikasi di Business Manager atau email kamu. Dari situ kamu bisa tahu pelanggaran apa yang terjadi dan apakah masih bisa banding.

Langkah 2: Ajukan Banding ke Facebook

Kamu bisa mengajukan banding lewat link berikut: https://www.facebook.com/accountquality/

Masuk ke Business Manager
Klik “Account Quality”
Pilih akun yang dibekukan
Klik “Request Review” atau “Ajukan Peninjauan”
Jelaskan dengan sopan bahwa kamu tidak merasa melanggar kebijakan

Ingat ya, jangan pakai nada marah atau nyalahin sistem. Sopan dan jelas adalah kuncinya.

Langkah 3: Verifikasi Identitas Kamu

Kadang Facebook minta kamu untuk verifikasi identitas, terutama kalau akun baru. Siapkan dokumen seperti:

KTP
Surat legalitas bisnis
Nomor NPWP atau SIUP (jika ada)

Proses ini bisa makan waktu beberapa hari, jadi sabar ya.

Langkah 4: Hubungi Support Meta Langsung

Kalau banding nggak direspons, kamu bisa langsung hubungi support Meta lewat live chat (biasanya tersedia untuk akun bisnis tertentu).

Tips: Gunakan akun Facebook pribadi kamu yang aktif dan sudah lama terpakai untuk menghubungi support, karena peluangnya lebih besar untuk ditanggapi.

Langkah 5: Buat Akun Iklan Baru (Sebagai Alternatif Sementara)

Kalau kamu butuh jalan cepat sementara proses banding berjalan, kamu bisa buat akun iklan baru, tapi hati-hati! Jangan ulangi kesalahan yang sama. Gunakan:

Email baru
Kartu pembayaran berbeda
Akun Business Manager baru

Ini bukan solusi jangka panjang, tapi bisa jadi opsi darurat.

Tips Supaya Akun Iklan Tidak Dibekukan Lagi

Patuhi Kebijakan Facebook Ads
Gunakan Konten Iklan yang Jujur dan Relevan
Bangun Reputasi Akun Iklan
Pastikan Pembayaran Aman

Kesimpulan

Nah, sekarang kamu udah tahu kan cara mengatasi akun iklan Facebook dibekukan? Intinya, jangan panik. Selalu mulai dengan mencari tahu penyebabnya, ajukan banding dengan sopan, dan jangan lupa penuhi semua permintaan Facebook dengan data yang valid.

Yang penting juga, setelah akun kamu pulih, pastikan kamu lebih hati-hati ke depannya. Patuhi aturan main, pelajari pola Facebook, dan bangun reputasi yang baik. Dengan begitu, iklan kamu bisa jalan lancar tanpa hambatan lagi.

Kalau kamu pernah ngalamin hal yang sama, atau punya tips lain yang belum disebut di artikel ini, boleh banget sharing di kolom komentar ya. Semoga artikel ini bermanfaat dan akun iklan kamu bisa balik normal secepatnya. Semangat, pejuang ads!

Terima kasih